Разбор: дистрибуция и B2B-воронка

В дистрибуции важно не просто быстро ответить на заявку, а довести длинную B2B-сделку через несколько касаний. Клиенты сравнивают условия, запрашивают документы, возвращаются к диалогу через недели, и без системы менеджеру легко потерять следующий шаг.

Исходная ситуация

До внедрения сделки часто висели в неопределённом статусе. Менеджеры по-разному называли этапы, follow-up ставился вручную, а руководитель видел проблему уже после просадки по выручке, когда вернуть часть клиентов было сложно.

Что сделали

Описали этапы B2B-воронки и критерии перехода
Настроили задачи по следующему касанию
Добавили KPI по скорости, активности и конверсии этапов
Вывели рисковые сделки в отдельный контроль

Результат для команды

Воронка стала прозрачнее от первого контакта до сделки
Руководитель видит зависшие этапы и нагрузку менеджеров
Follow-up перестал зависеть только от памяти сотрудника

Что можно повторить в похожем бизнесе

Главный принцип этого разбора: автоматизировать не всё подряд, а конкретный участок, где теряются заявки, скорость или контроль. Такой подход быстрее запускается, проще измеряется и не перегружает менеджеров лишними действиями.

Связанные решения

Нужен похожий контур продаж?

Опишите текущий путь заявки, каналы входа и CRM. Предложим поэтапный план автоматизации без лишних модулей.

Обсудить внедрение +7 920 269-68-22

Отвечаем в течение 30 минут в рабочее время