Retention Playbook 2026
Фреймворк на 4 шага: сегменты, касания, триггеры, метрики.
Шаги к системе повторных продаж
- Сегментируйте базу по давности покупки и чеку.
- Настройте автоматические касания после сделки.
- Определите триггеры возврата клиента.
- Отслеживайте метрики повторных конверсий.