Сколько денег стоит один процент конверсии вашего отдела продаж
Каждый процент конверсии из обращения в продажу равен числу обращений за месяц, умноженному на средний чек и делённому на сто. Введите свои цифры: калькулятор покажет выручку на кону, время на ручную проверку звонков и сколько дополнительных продаж дают выручку не меньше цены тарифа.
Как считает калькулятор
| Показатель | Формула |
|---|---|
| Цена одного процента конверсии | обращения × средний чек ÷ 100 |
| Дополнительная выручка | цена процента × пункты прироста |
| Часы на ручную проверку | звонки × длительность × 1,5 ÷ 60 |
| Проверит РОП за 5 часов в неделю | 21,5 часа в месяц ÷ время на один звонок |
| Продаж с выручкой не меньше цены тарифа | цена тарифа ÷ средний чек, с округлением вверх |
Коэффициент 1,5 — это прослушивание плюс заполнение чек-листа: РОП останавливает запись, перематывает спорные места и записывает замечания. Тариф подбирается по числу менеджеров и звонков в месяц из действующих тарифов ИИ-РОП. Калькулятор сравнивает дополнительную выручку с ценой тарифа. Маржа, себестоимость и другие расходы не учитываются, поэтому прибыль, окупаемость и срок окупаемости не рассчитываются.
Почему ручная проверка не спасает конверсию
Выборочная прослушка показывает несколько звонков из сотни. Если менеджер теряет клиента на вопросе о цене раз в неделю, в выборку это может не попасть месяцами. Речевая аналитика разбирает каждый разговор, оценивает его по этапам вашего скрипта и к каждой оценке прикладывает цитату из расшифровки — менеджеру есть что показать, а РОПу не нужно слушать запись целиком.
Подробнее о том, какие метрики отдела стоит отслеживать, — в статьях «KPI отдела продаж» и «Как считать конверсию воронки».
Частые вопросы
Как посчитать, сколько стоит один процент конверсии?
Умножьте число обращений новых клиентов за месяц на средний чек и разделите на 100. При 300 обращениях и чеке 40 000 ₽ каждый процент конверсии — это 120 000 ₽ выручки в месяц.
Сколько времени нужно РОПу, чтобы прослушать все звонки?
Прослушивание вместе с чек-листом занимает примерно в полтора раза больше длительности звонка. 400 звонков по 4 минуты — около 40 часов в месяц, то есть неделя рабочего времени.
Что означает сравнение выручки с ценой тарифа?
Калькулятор делит цену тарифа на средний чек и округляет число продаж вверх. При чеке от 5 000 ₽ выручка от одной дополнительной продажи не меньше цены тарифа «Старт» за 2 900 ₽ в месяц. Это сравнение выручки с ценой тарифа, а не расчёт прибыли или окупаемости: маржа, себестоимость и другие расходы не учитываются.