Анализ звонка менеджера онлайн — бесплатно
Загрузите запись разговора менеджера с клиентом — за несколько минут ИИ проверит звонок по восьми этапам продаж: приветствие, выявление задачи, бюджет и сроки, презентация, возражения, следующий шаг, инициатива и завершение. По каждому этапу вы увидите цитату из разговора, совет и итоговый балл. Бесплатно и без регистрации.
Так же, но автоматически и по каждому звонку: ИИ-РОП сам забирает записи из телефонии, оценивает по вашему чек-листу и присылает разбор в Telegram и CRM.
Что проверяется в звонке
| Этап | Что должен сделать менеджер |
|---|---|
| Приветствие и представление | Поздороваться, назвать себя и компанию |
| Выявление задачи клиента | Выяснить, какую задачу решает клиент, открытыми вопросами |
| Бюджет, сроки и кто принимает решение | Уточнить хотя бы одно из трёх, чтобы понимать, насколько сделка реальна |
| Презентация под задачу клиента | Рассказать о продукте через задачу клиента, а не общим списком |
| Работа с возражениями | Разобрать сомнение клиента; если возражений не было, этап не учитывается |
| Следующий шаг и договорённость | Договориться о конкретном действии и дате |
| Вежливость и инициатива | Вести разговор самому и не отдавать его клиенту |
| Завершение разговора | Подвести итог и корректно попрощаться |
Балл — доля пройденных этапов из тех, что были уместны в разговоре. Этап засчитывается, только если под ним есть дословная фраза менеджера из записи, поэтому по каждой оценке видно, на чём она основана. Один звонок показывает конкретного менеджера в конкретный день; картину по отделу даёт речевая аналитика, когда так проверяются все разговоры подряд. Как это устроено — на странице анализ звонков менеджеров, а ИИ-РОП делает это каждый день по вашему чек-листу. Цены — в тарифах.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, без регистрации: две записи в сутки с одного устройства. Чтобы так разбирались все звонки отдела, есть ИИ-РОП — от 2 900 ₽ в месяц.
Какие записи подходят?
Один разговор на русском языке длиной до 10 минут и размером до 15 МБ в формате mp3, wav, m4a, ogg, webm или opus. Обычно это запись из телефонии или CRM.
Можно ли загрузить любой звонок?
Только если собеседники знают о записи и вы вправе её передавать — например, это звонок вашего менеджера, записанный с предупреждением клиента. Перед анализом это нужно подтвердить.
Сохраняются ли запись и расшифровка?
Нет, запись и расшифровка удаляются сразу после анализа, мы их не храним.