Telegram-бот для продаж и лидов
Telegram-бот полезен, когда клиенту проще написать в мессенджер, чем заполнять длинную форму. Бот берёт первый контакт на себя: уточняет задачу, собирает контакты, отвечает на типовые вопросы и передаёт менеджеру уже структурированную заявку.
Когда нужно
Заявки приходят в разные чаты, менеджеры вручную задают одни и те же вопросы, а часть клиентов ждёт ответа вне рабочего времени.
Что внедряем
Сценарии диалога, квалификацию, передачу в CRM, уведомления менеджерам, сбор согласий и понятную аналитику по входящим обращениям.
Что меняется
Клиент получает ответ сразу, менеджер видит контекст, а руководитель понимает, сколько лидов пришло и как быстро они обработаны.
Что входит в настройку
- Приём заявок 24/7 в Telegram
- Квалификация клиента до передачи менеджеру
- Интеграция с CRM и уведомлениями
- Ответы на типовые вопросы без участия оператора
Как оценивать эффект
Для этого решения важно смотреть не только на количество заявок, но и на скорость первого ответа, долю лидов с понятным следующим шагом, конверсию между этапами и количество зависших обращений. Эти метрики показывают, где автоматизация уже помогает, а где нужно уточнить сценарий или ответственность менеджера.
Связанные решения и материалы
Хотите понять, что даст эффект именно у вас?
Опишите текущий процесс продаж, источники лидов и CRM. Мы предложим короткий план внедрения без лишних модулей и с понятными метриками результата.
Рассчитать внедрение