Контроль менеджеров по продажам без ежедневной прослушки
Контроль отдела продаж — это не сидеть рядом с менеджером и не слушать каждый звонок вручную. SalesWhisper разбирает 100% разговоров, оценивает их по вашему чек-листу и присылает руководителю только то, что требует внимания: рискованные сделки, пропущенные этапы и рейтинг менеджеров за неделю.
В форме оставьте контакт для связи. Я свяжусь с вами и объясню, как передать записи. Один звонок можно проверить самостоятельно: бесплатный анализатор звонка.
Что значит контролировать отдел продаж на практике?
Не количество звонков, а качество каждого разговора.
Отчёт по активности
Число звонков и встреч видно в CRM и так. Это показывает, что менеджер работал, но не показывает, работал ли он правильно.
Оценка по чек-листу
SalesWhisper сверяет каждый разговор с этапами вашего скрипта: представился, выяснил задачу, отработал возражение, назначил следующий шаг.
Управленческое решение
Руководитель получает не запись на два часа, а конкретную причину, почему менеджер теряет сделки, и знает, что разбирать на планёрке.
Точечный контроль или системный: в чём разница?
| Показатель | Точечный контроль вручную | Системный контроль SalesWhisper |
|---|---|---|
| Охват звонков менеджера | Несколько разговоров в неделю | 100% звонков каждого менеджера |
| Время РОПа на контроль | 1–2 часа в день | Не тратится — сводка готова сама |
| Когда видна проблема | Через несколько дней, если дошли руки | В течение 5 минут после звонка |
Что руководитель видит каждую неделю?
- Алерт по рискованной сделке — сразу после звонка, в Telegram
- Сводку по отделу с оценками каждого менеджера — по понедельникам
- Рейтинг менеджеров по итоговому баллу звонков
- Динамику роста по неделям — на тарифе «Про»
- Список сделок без назначенного следующего шага
Куда приходит результат
Алерт по рискованной сделке сразу после звонка, сводка по отделу — раз в неделю.
Вкладка ИИ-РОП в карточке сделки: оценка и разбор рядом с записью звонка.
Фильтры по менеджеру, оценке и типу ошибки, выгрузка в таблицу.
Когда контроль отдела продаж пора переводить на систему?
- Менеджеров больше пяти, и разобрать всех вручную за неделю не получается
- Планёрки строятся на ощущениях, а не на конкретных цифрах по звонкам
- Один-два менеджера регулярно проседают по выручке, но непонятно, в чём причина
- Нужен объективный рейтинг для премий, а не мнение РОПа «на глаз»
Если отдел небольшой и РОП лично разбирает звонки каждого менеджера — системный контроль можно подключить позже. Он становится нужен, когда отдел растёт и ручного времени на всех уже не хватает.
Сколько стоит контроль менеджеров по продажам?
Рейтинг и еженедельный отчёт — с тарифа «Бизнес».
| Тариф | Цена | Лимиты |
|---|---|---|
| Старт | 2 900 ₽/мес | До 5 менеджеров, 150 звонков в месяц |
| Бизнес | 4 900 ₽/мес | До 15 менеджеров, 500 звонков, amoCRM и Битрикс24, еженедельный отчёт |
| Про | 7 900 ₽/мес | 1 500 звонков, свой чек-лист оценки, доступ по API |
Первые 14 дней — без оплаты и без карты. Если контроль отдела продаж нужен вместе с другими продуктами SalesWhisper, расчёт со скидкой — на странице тарифов.
Что с персональными данными при контроле звонков?
Запись разговора менеджера с клиентом — персональные данные. Собеседника нужно уведомить о том, что звонок записывается; обычно это делает сама телефония автоматическим голосовым предупреждением. SalesWhisper работает с записями, которые уже хранит ваша телефония.
Вопросы про контроль менеджеров
Как контролировать менеджеров по продажам, если РОП не успевает слушать звонки?
Подключить автоматический разбор: система оценивает каждый звонок и присылает только сделки с риском срыва и еженедельную сводку по отделу.
Можно ли сравнивать менеджеров между собой?
Да, на тарифе «Бизнес» — рейтинг по оценке звонков, на тарифе «Про» — рейтинг и динамика роста по неделям.
Нужно ли менять CRM для контроля отдела продаж?
Нет. В amoCRM оценка и разбор появляются во вкладке ИИ-РОП в карточке сделки, с Битрикс24 работаем на тарифе «Бизнес».
Сколько стоит контроль менеджеров по продажам?
От 2 900 ₽ в месяц за отдел до 5 менеджеров. Рейтинг и еженедельный отчёт — с тарифа «Бизнес» за 4 900 ₽.
Что с персональными данными при контроле звонков?
Запись — персональные данные клиента. Собеседника нужно уведомить о записи; это обычно делает сама телефония.
Начните с разбора, а не с подключения
Пришлите 15 записей за прошлую неделю — верну оценку каждого звонка, список пропущенных возражений и сделки, которые ещё можно вернуть. Бесплатно и без обязательств.
Разбор готовлю лично, в течение суток